我队华辰酒店举行网络评分突破4.9分表彰大会

我队华辰酒店举行网络评分突破4.9分表彰大会

本刊讯    9月24日，张掖华辰国际大酒店举行网络评分突破4.9分表彰大会。华辰酒店被携程网授予“2019年度最佳服务典范奖”，酒店表彰了4名服务明星和4个先进部门，以此勉励员工不断提高服务质量，为张掖的旅游发展再立新功。甘肃煤田地质局副局长时玉祥，张掖市、区政府领导，省市、区旅游主管部门领导，以及携程旅行网、旅行社、客户代表和甘肃张掖网等新闻媒体出席了会议。

会上，甘肃煤田地质局副局长时玉祥致辞，对酒店取得的成绩表示祝贺。酒店负责人代表酒店作工作经验汇报。市委宣传部常务副部长赵开智讲话，对酒店取得的成绩给予充分肯定，对今后酒店行业的发展提出希望和要求。

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，酒店需求量不断扩大，OTA平台酒店市场预订量急速增长，网评评分已成为衡量酒店品质的重要标准，网络评论也成为酒店客观、真实、全面地向旅游行业、客户市场、管理部门、合作伙伴展现酒店综合实力的重要窗口。张掖华辰国际大酒店主动适应网络市场快速增长的新形势，及时调整思路，抢抓发展机遇，确立了将酒店OTA评分达到4.9分的奋斗目标，并为此付出了华辰人不懈的探索和努力。酒店网络评分2017年达到4.7分，2018年达到4.8分，截止目前，旅客在OTA上，携程网点评5325条，艺龙网点评4442条，去哪儿网1985条，对华辰酒店网评分数均保持在4.9分以上，居甘肃省酒店行业第一。

网评分数突破4.9分，不但给张掖华辰国际大酒店带来了较好的经营效益和社会口碑，也为张掖市营造旅游发展的良好环境树立了一面旗帜，真正让游客在观赏张掖美景的同时，享受到热心周到的服务。

最后，队长、酒店董事长张晓军作了讲话，对酒店员工提出了四点要求：一是工作要以“勤”为基础。广大员工要以先进为榜样，大力传承弘扬专业专注的工匠精神，努力成为行业领域的“工匠”，以优质的服务赢得更广阔的市场。二是目标要以“实”为保障。广大员工要脚踏实地，兢兢业业，用实干成就事业，再创新佳绩。三是发展要以“新”为突破。要不断掌握新知识、锻造新技能、增长新本领，共同推动酒店各项工作不断登上新台阶、创造新成绩。四是精神要以“和”为内涵。要用“和”的思想，爱酒店、爱职业、爱客人、爱同事。宽以待人，严于律己，容人之短，学人之长，实现酒店的和谐稳步持续发展。